Datenschutzerklärung

Stand: 8. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von WERKPING.DE, bei der Nutzung des Kontakt- und Terminformulars sowie beim Betrieb der bereitgestellten Kundenanfrage-Seiten.

Verantwortlicher

Real Movement Analytics GmbH
Kleines Everstal 18d, 44388 Dortmund
E-Mail: [email protected]

Hosting und technische Protokolldaten

Website und Anwendungsfunktionen werden über Cloudflare Pages und Workers bereitgestellt. Dabei verarbeitet Cloudflare technisch erforderliche Zugriffsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource, Browser- und Geräteinformationen sowie Sicherheitsereignisse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, schnellen und stabilen Bereitstellung des Dienstes.

Aggregierte Reichweiten- und Funnel-Statistik

Zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website zählen wir ausschließlich zusammengefasste Ereignisse pro Kalendertag. Erfasst werden Seitenaufrufe, die erste Interaktion mit der Seite, welche Beispielaufgaben angeklickt werden, sowie der Beginn und erfolgreiche Abschluss einer Kontaktanfrage oder Terminbuchung.

Dabei setzen wir keine Analyse-Cookies, Kennungen, Fingerprints oder Browser-Speicher ein. Wir speichern weder IP-Adressen noch einzelne Nutzungsverläufe in der Statistik und führen die Zahlen nicht mit Kontakt- oder Termindaten zusammen. Ein erneutes Laden der Seite wird als neuer Besuch gezählt. Die Verarbeitung technisch erforderlicher Verbindungsdaten durch Cloudflare bleibt davon unberührt. Soweit bei der Übermittlung kurzfristig personenbezogene Verbindungsdaten anfallen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage. Unser berechtigtes Interesse liegt in der datensparsamen Messung und Verbesserung unseres Angebots. Aggregierte Tageswerte werden für höchstens 13 Monate vorgehalten.

Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular absenden, verarbeiten wir Name, Betrieb, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Terminbuchung

Bei einer Terminbuchung verarbeiten wir den gewählten Termin, Ihren Namen, den Betrieb und Ihre E-Mail-Adresse, um den Termin vorzubereiten und durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie selbst unser Vertragspartner sind. Buchen Sie als Mitarbeiterin, Mitarbeiter oder Vertretung eines Betriebs, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Vorbereitung und Durchführung des Gesprächs.

Im freiwilligen Feld „Wie haben Sie von uns erfahren?“ können Sie angeben, wie Sie auf uns gekommen sind, zum Beispiel über eine Innungsversammlung. Kommen Sie über einen Link von uns, etwa den QR-Code auf einem Handzettel, kann eine Auswahl vorbelegt sein. Sie können sie ändern oder leeren, die Buchung klappt auch ohne Angabe. Wir speichern die Angabe mit der Buchung, sehen sie intern beim Termin und in unserer Benachrichtigungs-Mail und zählen damit, über welche Wege Betriebe zu uns finden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unsere Kontaktwege einzuschätzen.

Kundenanfrage-Seiten für Handwerksbetriebe

Auf den gekennzeichneten Betriebsseiten ist grundsätzlich der dort genannte Handwerksbetrieb für die Bearbeitung der Kundenanfrage verantwortlich. Real Movement Analytics GmbH verarbeitet die Daten über WERKPING als weisungsgebundener Auftragsverarbeiter. Einzelheiten zu Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer und Ansprechpartner stehen in der betriebsspezifischen Datenschutzerklärung direkt am jeweiligen Anfrageformular.

Anfrage- und Kontaktdaten werden in Cloudflare D1 und hochgeladene Fotos in Cloudflare R2 verarbeitet. Beide Speicher werden mit EU-Jurisdiktion betrieben. Bilddateien sind nicht öffentlich erreichbar und werden nur nach Anmeldung im Betriebsbereich bereitgestellt.

E-Mail-Versand

Für transaktionale Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails nutzen wir Brevo, einen Dienst der Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, als Auftragsverarbeiter. Dabei werden Name, E-Mail-Adresse und die für die jeweilige Anfrage erforderlichen Inhalts- oder Termindaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie selbst unser Vertragspartner sind, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung der Anfrage und der geschäftlichen Kommunikation. Mit Brevo besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Öffnungen und Klicks zählt Brevo nur anonym. Wir können sie keiner einzelnen Person zuordnen.

Über neue Anfragen und Buchungen benachrichtigen wir uns selbst per E-Mail an ein Postfach bei Apple iCloud (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland). Diese Benachrichtigung enthält Ihre Angaben aus dem Formular. Antworten Sie auf eine unserer E-Mails, leitet Cloudflare Email Routing Ihre Nachricht an unser Postfach bei Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, Leopardstown, Dublin, Irland) weiter. Über Microsoft 365 empfangen, speichern und beantworten wir unsere geschäftliche Korrespondenz. Cloudflare speichert die weitergeleiteten Inhalte dabei nicht dauerhaft. Rechtsgrundlage ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der zügigen Bearbeitung Ihrer Anfrage. Apple und Microsoft können Daten auch in den USA verarbeiten. Bei Apple ist das durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Microsoft Corporation ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten EU-Standardvertragsklauseln. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln können Sie bei uns anfordern.

Spamschutz mit Cloudflare Turnstile

Zum Schutz der Kontakt- und Terminformulare vor automatisierten Eingaben nutzen wir Cloudflare Turnstile. Dabei verarbeitet Cloudflare technisch erforderliche Verbindungs-, Browser- und Gerätedaten, um menschliche Eingaben von missbräuchlichen automatisierten Zugriffen zu unterscheiden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Formulare.

Cloudflare, Auftragsverarbeitung und Drittlandtransfers

Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Anfrage- und Bilddaten werden in Cloudflare-Speichern mit EU-Jurisdiktion abgelegt. Cloudflare kann daneben technisch erforderliche Verbindungs-, Sicherheits-, Support- und Metadaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Solche Übermittlungen werden insbesondere durch den Cloudflare-Auftragsverarbeitungsvertrag und die darin einbezogenen EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.

Speicherdauer

Kontakt- und Termindaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Auf Betriebsseiten gelten die dort genannten Löschfristen. Sicherheits- und Anmeldeversuche werden nur so lange gespeichert, wie dies zum Schutz des Dienstes erforderlich ist.

Technisch notwendige Cookies

Die öffentliche Website setzt keine Analyse- oder Marketing-Cookies. Nach einer erfolgreichen Anmeldung im Admin- oder Betriebsbereich wird ein technisch notwendiges, signiertes Sitzungscookie gesetzt. Es ist nicht durch JavaScript auslesbar, wird nur über verschlüsselte Verbindungen übertragen, gilt ausschließlich für WERKPING und läuft spätestens nach acht Stunden im Adminbereich beziehungsweise zwölf Stunden im Betriebsbereich ab. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur sicheren Bereitstellung der geschützten Bereiche.

Cloudflare Turnstile kann technisch notwendige Sicherheitsinformationen im Browser verarbeiten. Eine Nutzung zu Werbe- oder Profilbildungszwecken durch WERKPING findet nicht statt. Da keine einwilligungspflichtigen Analyse- oder Marketingtechnologien eingesetzt werden, erscheint kein Cookie-Einwilligungsbanner.

Pflichtangaben und automatisierte Entscheidungen

Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben sind erforderlich, um die jeweilige Anfrage oder Terminbuchung bearbeiten zu können. Ohne diese Angaben ist eine Übermittlung nicht möglich. Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung statt.

Ihre Rechte

Sie haben insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig für uns ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie dem jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen. Eine formlose Nachricht an [email protected] genügt.